Décidément, SFR a du mal à satisfaire ses clients. La preuve avec cette énorme panne de l’opérateur, survenu mardi soir mais, selon divers témoignages sur Twitter, toujours en cours ce mercredi matin. Des problèmes de connexion ont touché les clients fibre dans absolument toute la France : région parisienne, de Marseille, en Alsace, vers Toulouse, autour de Lyon et dans le nord. Les clients SFR n’arrivaient tout simplement plus à se connecter.
En attendant un correctif de SFR, qui tarde à venir, il fallait (et faut toujours) changer les DNS de son ordinateur, smartphone, console ou autre appareil connecté :
- Sur Windows : rendez-vous dans Centre Réseau et Partage puis Changer les paramètres de la carte. Faites un clic droit sur votre connexion Internet puis sélectionnez Propriétés. Sélectionnez Protocole Internet Version 4 et remplissez en bas la case Serveur DNS préféré
- Sur macOS : ouvrez Préférences Système > Réseau > Avancé > DNS. Entrez les DNS que vous souhaitez en cliquant sur le signe + en bas à gauche puis validez en appuyant sur OK
Plusieurs DNS sont disponibles, gratuitement :
- Cloudflare : 1.1.1.1 / 1.0.0.1
- Quad9 : 9.9.9.9 / 149.112.112.112
- Google : 8.8.8.8 / 8.8.4.4
- FDN : 80.67.169.12 / 80.67.169.40
Vous vous rendez compte qu’il est 21h20 et que vous communiquez maintenant alors que la panne date de 17h30 ?
— Romain Pierronnet (@rpierronnet) September 1, 2020
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