Qui veut la peau de Microsoft ? Ses consommateurs, visiblement. La firme de Redmond a été récemment visé par deux plaintes, après avoir été accusé de ne pas avoir respecter ses obligations en matière de respect de la vie privée des élèves dans les écoles.
“Aucun contrôle”
Microsoft est très présent dans les écoles avec ses logiciels dédiés à l’éducation. Mais « les écoles n’ont aucun contrôle sur les systèmes », dénonce l’association viennoise militant pour la protection de la vie privée, Noyb,. Elle a initié des procédures auprès de l’Autorité autrichienne de protection des données (DSB) au nom de deux élèves d’Autriche, afin qu’elle « mène une enquête et analyse factuellement quelles données sont traitées » par Microsoft. Noyb souhaite aussi une amende, puisque tous les enfants à travers l’Europe étant exposés aux mêmes violations de leurs droits.
Microsoft « se dédouane de ses responsabilités » sur les écoles, et celles-ci « n’ont aucun moyen de se conformer aux obligations de transparence et d’information », souligne l’avocate Maartje de Graaf. Les informations fournies « sont tellement vagues » qu’il est « quasiment impossible pour les enfants et leurs parents de saisir l’étendue de la collecte des données », ajoute-t-elle, évoquant « un labyrinthe de documents ». Et du fait de « l’énorme pouvoir de marché » de Microsoft, les établissements « n’ont pas de moyen réaliste » de négocier ou modifier les termes.
L’association viennoise Noyb (pour « None of your business », signifiant en anglais « Ce ne sont pas vos affaires ») est à l’origine de nombreuses plaintes contre les géants du Web. Elle milite pour un internet respectant les données personnelles des usagers.
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