Vous n’avez comme moi toujours pas reçu votre iPhone 5 commandé sur Free Mobile qui est bloqué à l’étape de la “Validation de la commande” ? Vous songiez à assigner Xavier Niel en justice ?
Devant la recrudescence de plaintes concernant le temps anormalement long de livraison des commandes, l’opérateur donne désormais la possibilité d’annuler très simplement sa commande d’iPhone 5. Pour obtenir un remboursement, connectez-vous à votre espace abonné puis rendez-vous dans Mes commandes puis dans Commandes de Mobiles.
Une fois votre commande annulée, le remboursement s’effectue sous 30 jours maximum. Note : Cette procédure n’est accessible pour le moment qu’aux abonnés ayant payé leur téléphone au comptant. Il sera très bientôt possible de procéder à cette opération pour les paiements établis plusieurs fois. Et vous, allez-vous procéder à un remboursement, attendre ou avez-vous déjà reçu votre iPhone 5 commandé chez Free ?
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