On pourrait penser qu’en 2021, obtenir un bon service client dans les meilleurs casinos de crypto-monnaie devrait être un jeu d’enfant. Le plus souvent, c’est le cas. Cependant, il y a toujours des sites qui font un effort supplémentaire pour vous offrir plus et d’autres qui ne font tout simplement pas l’effort. En gardant cela à l’esprit (et en nous concentrant sur les nouveaux joueurs des casinos en crypto-monnaies), explorons les options que vous devriez avoir à votre disposition avant de joindre un site de paris en bitcoins.
Le tchat en direct est la solution
Tout d’abord, aucune option de service à la clientèle de casino n’est plus fortement recommandée que le tchat en direct. Avec le tchat en direct, vous pouvez parler aux membres du service client d’un casino de crypto-monnaie en quelques secondes. L’idée de base est similaire à un tchat par texte sur Hangouts, Facebook ou autre. Tapez simplement votre question et vous pouvez immédiatement commencer une conversation avec le service à la clientèle.
Le service à la clientèle rapide par courriel est une option
Une assistance par courriel est proposée dans pratiquement tous les principaux casinos de crypto-monnaie. Cependant, il ne suffit pas de pouvoir envoyer un courriel à l’équipe du service client. Vous voudrez également être sûr de pouvoir obtenir rapidement l’aide dont vous avez besoin. Envoyer un courriel à l’équipe du service à la clientèle d’un casino n’est pas toujours le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide, alors, assurez-vous de choisir un casino avec des temps de réponses par courriel de moins d’une heure.
Seul le service client par téléphone sans frais est attrayant
Une assistance téléphonique peut être trouvée dans certains casinos, mais pas dans tous. Si vous envisagez d’appeler l’équipe du service à la clientèle pour obtenir de l’aide, vous voudrez être sûr que le casino répondra et qu’il ne vous facturera pas une petite fortune pour vous aider. Recherchez toujours une assistance « sans frais » avant de choisir de les appeler.
Qu’en est-il des FAQ ?
On pourrait penser qu’enchaîner quelques mots via un guide FAQ (Foire aux questions) ne devrait pas être beaucoup de travail pour un casino. Pourtant, de nombreux casinos de crypto-monnaies n’ont tout simplement pas cette option disponible. Vous devriez toujours choisir un casino qui offre cette option. De plus, l’information de la FAQ doit être approfondie. Ce n’est pas en énonçant simplement l’évidence qu’une FAQ vous sera utile.
Super service à la clientèle via les médias sociaux
Nous vivons à une époque où les médias sociaux dominent tout, et ces médias peuvent désormais également constituer la base d’un service client pour les casinos de crypto-monnaies. C’est l’option la moins courante dans les casinos, mais si elle est disponible, elle pourrait vous convenir. Cependant, les plates-formes que vous pouvez utiliser varient d’un site à l’autre.
Quelles options de service client puis-je m’attendre à voir dans les meilleurs casinos de bitcoins ?
Chaque casino de crypto-monnaie aura son propre éventail d’options. Idéalement, vous devrez vous assurer que le site que vous choisissez a l’option que vous souhaitez. Notre conseil serait de jouer sur les meilleurs sites comme Bitcoincasino.io, car ils offrent la plupart des options ci-dessus, 24 heures sur 24, et ne vous factureront pas non plus pour les utiliser.
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