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Poster un ticket

La section support, vous permet d’obtenir des réponses à toutes vos questions.

Postez ici une demande d’aide, en cas de soucis avec votre iDevice, ou demandez à la communauté et aux responsables du site des explications à propos d’un tutoriel que vous avez mal compris, ou qui n’est pas  assez clair.

Vous pouvez, comme cité dans la news, créer un ticket « Proposition d’aide », en expliquant comment vous avez fait face à un problème. Votre solution sera vérifiée, puis publiée en tant que « tutoriel », sans oublier le remerciement qui va avec :)

 

À lire avant de publier :

- Sélectionnez les bonnes options dans les menus déroulants :

  • Type du ticket : est-ce un problème à résoudre, ou une demande d’installation, de choix à faire, ou simplement une explication de tutoriel ?
  • Priorité du ticket : jugez vous-même l’importance de votre ticket, est-ce simplement une application qui freeze (Basse), une perte de réseau (Moyenne), ou un iDevice totalement bloqué suite à une mauvaise restauration ou jailbreak hasardeux (Haute) ?
  • Produit : pour quel appareil utilisez vous le support ?

- Donnez à votre ticket un titre explicite, par exemple « Cydia ne se met plus à jour sur mon iPhone 4″

- Faites en sorte que votre article soit le mieux présenté possible (sauts de lignes, phrases claires, détails, français correct).

 

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