Global RepTrak 100 (2017) : la réputation d’Apple & Samsung en baisse

Apple ferait-elle face à un problème de réputation ? Dans le Global RepTrak 100, un classement
des meilleures entreprises selon leur réputation, la marque à la pomme se situe seulement à la 20^ème place. L’an dernier à la même période, celle-ci occupait pourtant le 10^ème rang.

Pour obtenir ce classement, une étude a été effectuée sur 170 000 personnes depuis le début de l’année 2017. Ces dernières ont été invitées à évaluer les entreprises selon leurs produits ou services, leur innovation, gestion, leadership, et bien entendu selon leurs performances. Les notes attribuées varient sur une échelle de 0 à 100. Un score de 80 ou plus est considéré comme une « excellente » réputation, et en dessous de 60, celle-ci est « moyenne ».

Apple s’est vu attribuer une note de 74,94 correspondant à une « bonne » réputation, mais l’entreprise a tout de même perdu 1,7 point par rapport à l’année dernière. La firme de Cupertino se retrouve ainsi loin derrière Google. Le géant de la recherche en ligne pointe à la 5^ème place avec un score de 78,82. En 2011, celui-ci dominait le Global RepTrak 100 et avait pour dauphin la marque à la pomme. 17^ème l’an dernier, Samsung a dégringolé à la 70^ème place, avec une note de 70,98.